# Términos del servicio _Versión v2 · Publicado el 23-07-2026_ ## Aceptación de los términos Estos Términos del Servicio (los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio planideal.cl y del formulario de evaluación de planes de salud que PlanIdeal ("PlanIdeal", "nosotros") pone a disposición del público (el "Servicio"). Al completar y enviar el formulario, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de sus disposiciones, no debes usar el Servicio. ## Descripción del servicio PlanIdeal presta un servicio de asesoría independiente y gratuita orientado a comparar coberturas de Isapres en Chile según el perfil que declaras en el formulario. PlanIdeal no es una Isapre, aseguradora, corredor de seguros ni intermediario autorizado de contratación de planes de salud. No representamos a ninguna Isapre en particular y no percibimos comisiones que condicionen nuestra recomendación. ## Requisitos y condiciones de uso Para usar el Servicio declaras que eres mayor de 18 años y que la información que entregas en el formulario es veraz, exacta y corresponde a tu situación real. Los campos identificados como opcionales pueden dejarse en blanco sin que ello afecte el envío de tu solicitud. Nos reservamos el derecho de rechazar o dejar sin efecto una solicitud si detectamos que la información entregada es falsa, o que el formulario está siendo usado de forma abusiva, automatizada o fraudulenta. ## Alcance y limitaciones de la recomendación La recomendación que te entregamos es orientativa y se basa exclusivamente en la información que tú nos proporcionas y en las condiciones de cobertura vigentes al momento de la evaluación, las que pueden cambiar sin que dependa de nosotros. PlanIdeal no garantiza la aprobación, disponibilidad ni el precio final de ningún plan de salud. La evaluación de tu solicitud de afiliación o cambio de plan, así como la contratación misma, corresponde exclusivamente a la Isapre respectiva y se rige por sus propias políticas y la normativa que le resulte aplicable. ## Gratuidad del servicio La evaluación inicial y la recomendación que entrega PlanIdeal son 100% gratuitas para quien completa el formulario y no están condicionadas a ningún pago, suscripción ni compromiso de contratación. ## Comunicaciones Al enviar tu solicitud autorizas que te contactemos por correo electrónico o teléfono con el único fin de gestionarla. Puedes solicitar en cualquier momento que dejemos de contactarte, respondiendo cualquiera de nuestros correos o escribiendo a contacto@planideal.cl. ## Datos personales El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estos Términos. Al enviar el formulario, PlanIdeal registra el texto, la versión y la fecha exacta de la autorización que aceptaste. ## Propiedad intelectual El nombre "PlanIdeal", el diseño del sitio y los contenidos que en él se publican son de propiedad de PlanIdeal o se utilizan bajo licencia, y no pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse sin autorización previa por escrito, salvo el uso personal y no comercial del Servicio. ## Limitación de responsabilidad En la máxima medida permitida por la ley, PlanIdeal no será responsable por decisiones que adoptes basándote en la recomendación entregada, por el resultado del proceso de contratación con una Isapre, ni por hechos o interrupciones del Servicio atribuibles a terceros o a causas de fuerza mayor. Nada en estos Términos limita la responsabilidad de PlanIdeal en los casos en que la ley chilena no permita su limitación o exclusión. ## Modificaciones a estos términos Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o del Servicio. Toda nueva versión será publicada en esta página junto con su fecha de vigencia y un número de versión, y regirá para las solicitudes enviadas después de su publicación. ## Legislación aplicable y jurisdicción Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te reconoce. ## Contacto Ante cualquier duda sobre estos Términos, puedes escribirnos a contacto@planideal.cl. ## Identificación de la empresa PlanIdeal es operado por Flight Dreams Group SPA, RUT 78.209.331-2, con domicilio en Joaquín Rodríguez 2693, interior, comuna de Macul, código postal 7811244. Giro: servicios de apoyo.